Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí te explicamos cómo protegemos y utilizamos tus datos personales.
Última actualización: 12 de marzo de 2026
Contenido
1. Responsable del Tratamiento
VitalApp (en adelante, "el Responsable" o "VitalApp") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.
Denominación social: Inovateck Solutions Business SL
Nombre comercial: VitalApp
Dirección: Madrid, España
Email de contacto: hola@vitalapp.pro
2. Datos que Recabamos
Dependiendo de tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación
Nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, teléfono, email.
Datos de la Empresa/Clínica
Nombre comercial, CIF, dirección de la clínica, especialidad médica.
Datos de Navegación
Dirección IP, cookies, datos de uso de la web y aplicación.
Datos de Facturación
Información bancaria para la gestión de pagos de suscripción.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro y cuenta de usuario en la plataforma VitalApp
- Prestar los servicios de CRM y gestión de clínica contratados
- Procesar pagos y gestionar la facturación de suscripciones
- Enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y novedades
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Atender consultas y solicitudes de soporte técnico
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
Ejecución del Contrato
El tratamiento es necesario para la prestación del servicio SaaS contratado.
Consentimiento
Has otorgado tu consentimiento expreso para finalidades específicas como el envío de newsletters.
Obligación Legal
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, análisis)
- Entidades bancarias para la gestión de pagos
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Asesores profesionales bajo deber de confidencialidad
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen firmados contratos de encargado de tratamiento.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ante VitalApp:
Acceso
Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Oposición
Oponerte a determinados tratamientos de tus datos
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos enviando un email a hola@vitalapp.pro con copia de tu DNI o documento identificativo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
7. Medidas de Seguridad
En VitalApp implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
8. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, y posteriormente:
Usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
Usuarios inactivos: 2 años desde la última interacción
Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de protección de datos.
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