Términos y Condiciones
Condiciones generales que regulan el uso de VitalApp y sus servicios
Última actualización: 12 de marzo de 2026
Contenido
1. Introducción
Bienvenido a VitalApp. Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestra plataforma SaaS de gestión de clínicas y el sitio web www.vitalapp.es.
Al acceder a VitalApp y utilizar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
VitalApp proporciona una plataforma integral de gestión para clínicas y profesionales de la salud que incluye:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento con previo aviso de 30 días.
3. Cuentas de Usuario
Registro y Responsabilidades
Para acceder a VitalApp, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Como titular de la cuenta, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
Requisitos de Edad
Debes tener al menos 18 años para usar VitalApp. Al crear una cuenta, confirmas que cumples con este requisito.
4. Pagos y Suscripciones
Planes de Suscripción
VitalApp ofrece diferentes planes de suscripción con facturación mensual o anual. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.
Facturación
- • Los cargos se realizan por adelantado
- • La renovación es automática
- • Puedes cancelar en cualquier momento
- • No hay cargos por cancelación
Métodos de Pago
- • Tarjeta de crédito/débito
- • Transferencia bancaria
- • Domiciliación bancaria SEPA
- • Factura electrónica disponible
Impagos
La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación del servicio. Te notificaremos con 7 días de antelación antes de suspender tu cuenta por impago.
Cambios de Precio
Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días. Los cambios no afectarán el período de facturación actual.
5. Política de Uso Aceptable
Al usar VitalApp, te comprometes a NO realizar las siguientes actividades:
El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.
6. Propiedad Intelectual
Propiedad de VitalApp
Todo el contenido, características, funcionalidades, código fuente, diseño, interfaz, logotipos y marcas de VitalApp son propiedad exclusiva de Inovateck Solutions Business SL y están protegidos por:
Tus Datos
Tú mantienes todos los derechos de propiedad sobre los datos que introduces en VitalApp (información de pacientes, documentos, etc.). Te otorgamos una licencia limitada para usar el software exclusivamente para los fines del servicio.
7. Limitación de Responsabilidad
Aviso Importante
VitalApp se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, VitalApp no será responsable de:
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
8. Cancelación y Terminación
Cancelación por tu Parte
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
No hay penalizaciones por cancelación. Podrás exportar tus datos antes de que finalice el período.
Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos y Condiciones
- No pagas las cuotas correspondientes
- Usas el servicio de manera fraudulenta o ilegal
- Dejamos de ofrecer el servicio (con 90 días de aviso)
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos:
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
¿Dudas sobre los términos?
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier punto de estos términos y condiciones.
Contactar con Soporte